核心痛点
解决方案
效果
在跨境电商领域，空运小件的物流需求正以迅猛的速度增长，它们对运输的时效性和准确性有着极高的要求。相较于传统空运货物，跨境电商的小件运输量更大，对物流跟踪的实时性和精准度的需求也更为苛刻。在这一背景下，传统的人工跟单方式已难以满足市场需求，不仅成本高昂，而且在数据处理的及时性和准确性方面存在明显不足。
大掌柜物流与TIKTOK电商平台实现无缝对接，业务团队能够实时获取TIKTOK平台的订单和包裹信息，确保每一环节的精确掌握。
在系统中，业务同事可以直观地查看客户委托的详细包裹数据，从而加快响应速度，提升处理效率。从关联主单、揽收到交航，从打板到交单，每一个关键的物流节点，我们的系统都会根据TIKTOK平台的严格要求，实时更新并提供详尽的轨迹和信息反馈。不仅提高了操作的准确性，还大大缩短了处理时间和成本。
大掌柜物流系统现已全面打通TIKTOK跨境电商平台，业务团队可以更加专注于提供优质的客户服务和精准的订单履约。这一无缝对接不仅极大提升了操作效率，降低了企业的运营成本，还有效规避了因服务延迟导致的平台罚款风险。
除了TIKTOK平台外，后续根据客户需求对接更多电商平台，拓宽业务宽度。
客户面临跨系统协同作业的挑战，如作业操作的跟进、关务信息的获取、机场站点的实践行动，以及费用结算等关键流程，被隔绝在各自独立的系统之中；这不仅是基础主数据的隔绝状态，还出现对客商信用、合同管控力的缺失，机场业务信息失真，以及公司内部与外派航空人员沟通效率的明显滞后等问题。
基于GM1系统架构，根据客户现状针对性设计了一套优化策略，旨在达成业务流程的精细化重构与全面优化升级。从基础数据维护、组织管理、客商管控、到海运空运多种业务作业支持、费用录入和结算等全流程覆盖贯通；同时向上拓展电商平台业务，与已有成熟的业务完美地链接；将复杂的商业运营活动转化为连贯顺畅的业务流程，跨越信息的孤岛，提升操作的流畅度与决策的敏锐性。
大掌柜系统全面覆盖从委托到结算的物流全链路，集成为一体化的解决方案。系统整合关键数据，包括基础信息、操作记录和费用明细，自动化日常操作，降低手工处理成本。同时，通过数据串联，系统提供关键业务指标和风险预警，助力企业规避潜在风险，优化经营决策。
面对航站业务的复杂性，现场的操作同事需要在多变的工作现场中保持任务执行的精确性，同时迅速响应客户的紧急需求，确保信息的畅通无阻。但现有的协作平台存在不足，未能充分提升现场工作效率，信息的分散和难以整合导致工作效率降低，沟通协作的障碍也影响了决策的速度和执行的准确性。
专为航空站业务同学设计的协同移动应用，旨在提升日常运营的灵活性与效率。通过批量处理功能和直观易用的用户界面，实现现场操作与信息反馈的无缝对接。关键环节配备可配置的扫描和验证流程，不仅优化了信息管理，也体现了对航空业未来的适应能力。帮助客户轻松应对市场变化和行业标准，确保服务品质始终领先，引领行业新趋势。
航空现场协调移动端提升用户对日常业务的全局掌控，优化任务预规划，确保每一步操作都达到卓越的协同与效率，实现运营流程的无缝对接。在多变且挑战不断的现场环境中，依然能够准确捕获和传递关键数据，维持业务流程的高效与稳定。
杭州瑞升国际货运代理有限公司成立于2005年7月，是经国家审批的一级货运代理企业，持有IATA销售代理、交通部无船承运及国家邮政快递经营许可的权威资质，专注于提供全方位的国际物流解决方案。业务范畴广泛覆盖国际海运整箱/拼箱、空运普货/跨境快件、多式联运、门到门物流、报关报检、仓储运输等，构建了全球化的服务网络。
空运服务方面，作为港龙航空、长荣航空、荷兰皇家航空等多家知名航空公司的一级代理，不仅拥有市场上极具竞争力的价格优势，更确保了旺季舱位的稳定供应。公司在杭州萧山国际机场设立的现场办公室，能高效处理货物进出时各种现场问题，并通过上海浦东与杭州萧山机场的海关监管卡车服务，为客户提供便捷的转关操作。此外，与东方航空、亚洲航空、瑞士航空等航空公司的稳定合作；在全球150多个国家、超过200个港口都拥有成熟的港口代理。公司致力于满足客户从门到门进出口的多元化需求，能够为全球客户提供定制化、端到端的物流服务。
随着跨境电商的蓬勃发展，跨境物流需求日益增长，对服务的时效性和准确性提出了更高要求。传统空运企业面临着业务模式的转型压力，需要适应小件货物的跨境运输需求，提升信息化水平，确保数据的准确性和实时性，以满足电商平台的严格要求。
瑞升公司，决心拓展跨境电商空运小件运输业务，正通过系统升级和内部流程优化，积极应对行业挑战。公司正在逐步满足市场对业务及时性、信息化和数据准确性的要求，通过技术手段提升操作效率，减少人工操作成本，并通过系统数据的整合，提供有效的经营数据指标，实现业务风险的提前预警。
瑞升的业务转型不仅是对内部流程的优化，也是对外部市场变化的积极响应。通过这一系列措施，瑞升旨在提升客户服务体验，确保在跨境电商物流领域中保持竞争力，同时为公司带来新的增长机遇。在这一转型过程中，瑞升展现了其对行业趋势的敏锐洞察力和对技术升级的坚定决心，有望在跨境电商物流领域占据先机。
在跨境电商的浪潮中，瑞升公司正积极推进业务模式的革新，将传统的空运服务向跨境电商小件领域延伸。公司高层亲自挂帅，带领专业团队细致优化每个业务流程，确保从操作到管理的每个细节都能实现高效协同和精准执行。瑞升期望通过新系统的引入，不仅巩固传统空运业务，更能灵活应对跨境电商小件的个性化需求，同时预留空间以适应行业未来的发展。
作为瑞升的系统合作伙伴，大掌柜提供了深入的业务流程规划和精细的作业流程设计，确保系统全面覆盖业务的每个环节。系统与电商平台的无缝对接，实现了数据的实时汇聚和服务履约的精确追踪，移动端的扩展应用进一步提升了操作的便捷性。大掌柜系统的全面部署，从现场操作到战略规划，为瑞升提供了坚实的技术支持，确保公司能够与客户共同探索市场新趋势，并为未来的扩展做好准备。这些综合措施将助力瑞升提升服务品质，保持行业领先地位，开创业务发展的新篇章。
瑞升公司，凭借其在物流领域的深厚实力，已成为多家电商平台的跨境小件物流服务商。面对业务量的激增，原有获取订单方式、线下共享表格跟单和机器人搬运单据的业务模式和多系统操作的复杂性逐渐成为制约发展的瓶颈。电商平台对物流的即时性、信息化水平和数据精确度的高标准，迫切要求瑞升进行业务模式的革新。
在这样的背景下，大掌柜系统的升级为瑞升带来了革命性的变革。大掌柜在原有操作系统的基础上，新增了跨境平台专属板块，通过接口直接打通电商平台，实现订单包裹数据的即时获取。这一改进不仅提高了数据的实时性，还确保了履约服务节点能够及时回传物流轨迹信息和费用结算信息，极大地提升了业务的透明度和客户的信任度。
对于那些暂时无法实现系统对接的平台，提供批量导入订单包裹的功能，提升业务的便捷性、操作统一性；同时针对后续履约环节提供对应的数据导出功能，降低线下清洗轨迹、回传数据的成本，提高数据的准确性。此外，大掌柜系统还提供了运营管理的统一视图，覆盖了现场操作的各个方面，使得瑞升能够更加灵活地应对市场变化和客户需求。
通过大掌柜系统的升级和优化，瑞升公司不仅能够提升现有服务质量，还能够在未来的市场中保持竞争力，引领行业发展，为跨境电商物流服务树立新的标杆。
在空运业务的快节奏环境中，瑞升公司面临着现场操作的忙乱、客户异常情况的频繁发生以及信息反馈的不及时性等挑战。为了提高航站操作人员与公司内部操作人员之间的协同效率，瑞升曾采用共享表格跟单的方式，试图缓解这些问题。但这种方法并未从根本上解决问题，信息沟通的误差和沟通成本依然居高不下，影响了整体的工作效率和客户满意度。
大掌柜系统的移动协同端应时而生，它专为航站现场作业设计，旨在彻底改变现场操作的混乱状态。通过这个移动端，大掌柜系统能够清晰地照亮信息的每一个暗角，有效破解协同沟通的低效瓶颈，同时应对管理上的挑战，构建一个高效和谐的运营生态系统。
此方案的核心在于提升前线执行者的工作效率，通过优化操作流程、实施监控和建立预警机制，大掌柜系统创造了一个无障碍、高效运转的工作环境。这不仅提高了员工的工作满意度，也增强了他们对工作的掌控感和成就感。
在设计上，大掌柜系统展现了高度的灵活性和深度的可配置性，这使得它能够迅速适应市场的变化，满足并超越客户对高标准服务的需求。瑞升公司通过采用大掌柜系统，不仅提升了航站操作的便捷性和效率，也为公司在激烈的市场竞争中赢得了先机，为客户提供了更加可靠和高效的服务。
